06 Mayıs 2013

Avea Numara Taşıma Cezası!

Yeni taşındığım evimde Avea çekmediği için çoğu zaman sorunlar yaşadım. Size çekmemekle ilgili birçok defa hem internet hemde müşteri ilişkileri biriminden bildirim yaptım. Hattım çekmediği için mağdur oldum, bana 2013 yılında yatırımınız olmadığı için şu anda çözüm sunamayacağınızı belirttiniz.

Taahhüt süresinden önce operatör değiştirdiğim için ise 433 tl(fatura+ceza) çıkardınız. Ben son dönem faturamı ödedim ayrıca sizin alt yapınızdaki eksiklikten dolayı zorunlu değiştirdiğim operatör değişikliği içinse cezayı ödemek istemiyorum. Bana kaliteli hizmet sunamadığınız için sizinde sorumluluğunuz var. Bu şikayetimi 2. ye yazıyorum. Gerekirse hakkımı hukuksal anlamda da arayacağımı belirtmek isterim. Bu konuda duyarlılık göstermenizi ve bu ödemenin iptal edilmesini rica ederim.

Hamit 144 Okunma

Cevaplar

  • Hamit 04 Temmuz 2013

    ARANMADIM VE MESAJDA GELMEDİ,4441500 ARADIĞIMDADA KİMSEYE ULAŞAMIYORUM

  • Hamit 04 Temmuz 2013

    TEBRİKLER AVEA ARADINIZ VE ÖDEMEZSEM HUKUKSAL TAKİP BAŞLATACAĞINIZI BELİRTTİNİZ.BİZDE PAŞA PAŞA ÖDEDİK EVİMDE ÇEKMEYEN OPERATORE AİT PARALARI.BEN HAKKIMI SİZE HELAL ETMİYORUMM

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hamit 13 Mayıs 2013

    hala bilgi vermediniz.Olumlu olumsuz bilgi lütfen

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön