09 Mayıs 2013

Avea Numara Taşıma!

Numara taşıma işlemi ile alakalı Pazar günü Cevahir şubenize başvurdum. 2-6 gün içersinde işlemin tamamlanacağını belirttiler. Durumun acil olduğunu ilettim. Bunun yanı sıra daha önceden de numara taşıma işlemi gerçekleştirmiştim 2-3 gün içinde en fazla bilgi geliyordu. Numara taşımayı bırakın belgelerim çağrı merkezini arayıp kontrol ettiğimde merkeze bile ulaştırılmamış.

Cevahir şubenize gidemiyorum çalıştığım ve yoğun olduğumdan dolayı... Çağrı merkezine şikayet kaydı açtım geri dönüş olmadı. Çağrı merkezi yardımcı olamıyor ve cevahir ile kontak kuramıyor. Numarasını alıp arıyorum telefona cevap vermiyorlar günde 20 kere arıyorum... niye yardımcı olamıyor ve cevap veremiyorsunuz?

Togan 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön