12 Nisan 2013

Avea Numara Taşıma!

0506328**** nolu hattımı Vodafone dan Avea ya taşıma için Avea ya başvurdum. Hattıma 12.04.2013 tarihinde saat 4:35'de taşıma işlemi gerçekleşecektir diye mesaj geldi. Fakat 12.04.2013 saat 09:05 de Avea internet sitesinden şikayet destek menüsünden numaram taşınmadı diye talep attım.

Saat 09:30 sularında vodafone hattım kapandı ve Avea sim kartımı takmama rağmen hattım aktifleşmedi. Şu anda hattım yaklaşık 1,30 saattir aranmaya çalışıldığında izin yok uyarısı veriyor. Vodafone dan çıktık yola Avea ya varamadık. Bunun üzerine 4441500 den müşteri hizmetlerini aradım bana hattımı aktivasyon işleminin devam ettiğini ne zaman açılacağını bilemediklerini söylediler. Ben böyle bir iş görmedim.

Mehmet 265 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön