06 Nisan 2013

Avea Numara Taşıdıktan Sonra Gelen Fatura!

0538645**** numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Avea benden haksız yere 27 tl olması gereken yerde 136.500 tl .lik fatura bedeli istiyor sebebi ise sözde internet kullanımı benim evimde kablosuz internet var ve telefonun ayarlarında hücresel yayın sürekli kapalı ben taşıma işlemi başlattığım günden 3 gün sonra hat aramalara kapandı. Avea buna rağmen benden bu parayı talep ediyor ve ben taşıma işlemini yapmadan önce son güncel faturamı sordum bana 27 tl olduğu söylendi nasıl olur da benden böyle bir bedel isterler kendileri de biliyor ki sırf ben başka bir operatöre geçtiğim için bu yapıldı.

Ercan 103 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap