22 Ekim 2013

Avea Numara Taşıdıktan Sonra Fatura Gönderiyor!

Turkcell'den Avea'ya yıkılan paket kullanmak için hat taşıma başvurusunda bulunup faturalı hatta geçiş yaptırılmıştım ve sonucunda yıkılan pakete geçememiştim. Bunu 1782*** numaralı şikayetimde belirttim ve kullanıcıyla iletişime geçildi şeklinde geri dönüş aldım fakat bu hiç bir sorunumu çözmedi.

Yine yıkılan paketten daha pahalı ve daha az imkanlı tarifemi kullanmaya devam ettirildim. Hatta yeri geldi sözde 30 TL olan faturamı 80 TL olarak ödedim. Bu tür sebepten dolayı hattımı tekrar eski operatörüm olan Turkcell'e geri taşıdım. Fakat Avea bana hala fatura kesiyor. Hattımı taşıyalı 1 ayı geçmesine rağmen 09/10/2013 tarihli faturam bulunuyor. Avea'dan şikayetçiyim!

Aslan 180 Okunma

Cevaplar

  • Aslan 25 Ekim 2013

    Bir daha asla!

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Aslan 22 Ekim 2013

    Bu klasik cevabınızı kendinize saklayıp gerçek bir çözüm getirmezseniz kötü duruma düşen siz olacaksınız, sayın Avea yetkilileri.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön