06 Şubat 2014

Avea Numara Taşıdıktan Sonra Fatura Gönderdi.

Ben 27.12.2013 tarihinde numaramı Avea'dan Turkcell'e taşıdım. 27.12.2013 tarihi saat: 06:30 itibari ile Turkcell hattımı kullanmaya başladım. Avea faturam her ayın 27'sinde kesilmesine rağmen o aya özel 26.12.2013 saat 23:59'da kesildiğine dair mesaj geldi bana. Ben tabii ki o ayın Avea faturasını ödedim. Ancak Avea'dan ayrıldığım halde 26.01.2014 tarihinde yine 23:59'da kesilen ikinci bir fatura daha yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Belgin 34 Okunma

Cevaplar

  • Belgin'in Teşekkür Mesajı29 Eylül 2015

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

  • Belgin 05 Mart 2014

    Yapılan incelemenin sonucu henüz bana bildirilmemiştir. Ayrıca mağduriyetim de giderilmemiş ve haksız yansıtılan bu ücret kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiştir. Bilgilerinize

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön