07 Şubat 2014

Avea Numara Taşıdığıma Pişman Etti!

31.01.2014'de 53539***** no'lu hattımı Avea'nın faturalı tarifelerinden birine taşımak için başvuruda bulundum. Fakat sözleşme metninde açıkça geçeceğim faturalı tarifenin adı yazmasına rağmen Avea, hattımı 6.02.2014'de kendince belirlediği faturasız tarifelerinden birine taşındı.

Avea'dan görüştüğüm yetkili problemin başvuruda bulunduğum bayiden kaynaklanabileceğini söylemesine rağmen bayi ile yaptığım görüşmede, altında imzamın bulunduğu sözleşmede geçme talebinde bulunduğum faturalı tarifenin adının açıkça yazdığını gördüm. Avea Müşteri Hizmetleri kendi sistemlerindeki açık kusura rağmen yapacakları bir şeyin olmadığını belirtiyorlar. Avea'ya geçtiğim için bin pişmanım.

Anıl 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön