12 Nisan 2013

Avea NQ Mobile Security İsimli Antivirüs Habersiz TL Kesti!

Android Marketten indirdiğim "NQ Mobile Security & Antivirus" Programı yaklaşık 1 gün evvel kapattırdığım Mobil Ödeme Servisini Kullanarak 5 TL karşılığında Güncelleme yapmış, üstelik program Android Markette ücretsiz olarak yayınlanıyor, isteyen Android marketten bakabilir. Programı kurduktan hemen sonra "Teşekkürler, 5 TL karşılığında NetQin servis Ödemesi Gerçekleşti." diye bir mesaj aldım. Benim şikayetim programa yahut servise değil, Onlar programın güncellemesi için bir fiyat koymuş olabilirler. Ama Avea gibi bir İletişim devi 1 gün içinde onlarca mesaj atarken, benden bu servis ücreti için talep edilen 5 TL için bir mesajla onay istemedi.

Mustafa Ş. 414 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön