27 Ağustos 2013

Avea Normal Tarife Ücreti Uygulamış!

21 Haziran 2012'de ön ödemeli hatlarımı faturalıya (2 adet) Avea ile 1 yıl taahhüt vererek karşılıklı anlaştık. Aradan 1 yıl geçti ben taahhüt dolduktan sonra yaklaşık birkaç gün sonra aradılar ve kampanya normal tarifeye geçmiş bulunuyor. Yeni bir taahhüt vermeniz durumunda yüzde 50 indirimle devam ettirebilirsiniz dediler. ( Buda eski tarife ücretine eşdeğer ücretlendirme tarifesi idi )

Kabul ettiğimi ancak aradan geçen birkaç günlük normal tarife ücretlendirilmesini Avea'nın karşılamasını talep ettim. Bana verilen cevap sadece geçen birkaç günün fatura ücretlendirmesini ödeyeceğimi söylediler fakat her 2 hattıma da 1'er aylık normal tarife ücretlendirmesi uygulamışlar, şikayetçiyim.

Sabri 47 Okunma

Cevaplar

  • Sabri 05 Temmuz 2015

    Farklı bir konu olsaydı örneğin sizin talebiniz doğrultusunda mutlaka ulaşırdınız

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön