16 Mart 2013

Avea Nete Girmediğim Halde Ödemem Gereken Fatura!

Yeni almış olduğum akıllı telefona hattımı taktığım saatlerde nasıl olduysa ve nete girmediğimden emin olmama rağmen 133 mb lık yapmış olduğum kullanım ve tutarı 80 TL. Müşteri hizmetleri veya Avea bana 133 mblık nereye girdiğimi ne yaptığımı ve karşılığında 133 mblık bir kullanımı nasıl yaptığımı ispatlasın. Haksız yere fatura ödemek istemiyorum.

Mehmet 32 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 20 Mart 2013

    yazıklar olsun... çok kısa bir çağrı atıp müşteriye ulaşılamadı diyorsunuz. gerçekten de çok yazık. 1 saniyede çağrıya yetişmem imkansız...

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön