13 Şubat 2013

Avea Net Paketim Olmasına Rağmen Liramdan Düşüyor!

Avea hattımda 12 şubat 2013 tarihinde 20 TL vardı.. Gece yarısı bakiyemden 12 lira düştü ve 3000 her yöne sms ve 300 mb internet paketi aldım..Hattımda 8 lira kaldı.Sonrasında telefonumdan nete girdim ama internet paketim olmasına rağmen avea internet ücretlendirmesini kalan 8 TL den yaptı..Şuan hattımda 0 TL var ve ben 4441500 ü aradığımda bakiyemde TL olmadığı için şikayette bile bulunamıyorum!

Onur D. 33 Okunma

Cevaplar

  • Onur D.13 Mart 2013

    Avea müşteri hizmetleri arandığında alınan tek cevap "yapabileceğimiz bişey yok" olduğu için insanlar artık arama gereği duymuyorlar.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön