22 Ocak 2014

Avea Nerede Bu Kapsama Alanı?

Ankara Elvankent'te oturuyorum. Evimde çeken Avea hattı artık çekmiyor.Bundan 8 ay önce böyle bir sorun yoktu. 7 ay şehir dışında kaldım ve tekrar geldiğimde Avea hattımın şebekesinin çekmediğini fark ettim. 5 kişilik bir ailede 3 kişi Avea kullanıyoruz ve şebekeniz çeksin diye terasa çıkıyor,mesaj atıyor,internete bağlanıyoruz.

Ben bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu konuda çevremde oturan komşularımda şikayetçidir. Baz istasyonunuzda bir arıza var ise en kısa sürede bunun giderilmesini istiyoruz.

5 katlı bir evin 5. katında oturmamıza rağmen alt katta şebeke çekmezsen terasta açık alanda uç kısımlarda çekiyor. İlgili birimlerinizi bilgilendirirseniz sevinirim. Geri dönüş bekliyorum.

Burak 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön