Ahmet A. Teşekkür Mesajı

Avea beni aradı ve chatsel video sitesinin 14 liralık üyelik ücretinin iptal edildiğini bildirdi. Şikayetlerimize aracılık ettiğiniz için sizlere ve şikayetimizi değerlendirip mağduriyetimizi gideren Avea şirketine teşekkür ederim.

Avea Neden Chatsel'in Hukuki Olmayan Abonelik Ücretini Faturasına Alıyor!

Ahmet A. |

"Chatsel video aboneliğiniz başladı. Tüm vergiler dahil servis ücreti haftalık 14 TL olarak tahsil edilecektir. "Bu Chatsel sitesi istenmedik bir şekilde ekranımı reklama yönlendirip hiçbir şekilde onay butonuna tıklamadan beni üye yapıp 14 lira Avea faturama yansıtıyor. Siz Avea olarak yüzlerce mağduriyeti nasıl görmez ve biz bu şekilde yapılan üyelikleri faturamıza yansıtmayacağız kararı almazsınız? Bu kişiler "tel no"(!) ve ip'mizi alıp zorla üye yapıyor. Siz onay SMS'i şartı koşarsanız bu kişiler bizi zorla üye yapamaz içinizde mutlaka bilişim suç uzmanı/bunlara ulaşım imkanı var. Yardım kuruluşlarında para gönderirsek SMS kanıtı var. Burada tüm mağdurlar istemsiz üye.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    09:57

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet A.
    22 Temmuz
    20:42

    Avea beni aradı ve chatsel video sitesinin 14 liralık üyelik ücretinin iptal edildiğini bildirdi. Şikayetlerimize aracılık ettiğiniz için sizlere ve şikayetimizi değerlendirip mağduriyetimizi gideren Avea şirketine teşekkür ederim.

  • 20 Temmuz
    16:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş