19 Şubat 2013

Avea Nano Sim Kart Ücreti!

Japon Elektronik Avea nın İzmir Güzelyalı Avea bayisinden 06 Şubat 2013 tarihinde 35 TL ödeyerek Nano SIM Kartı aldım

07 Şubat 2013 te Konak İletişim Avea bayisinden tesadüfen Nano SIM Kart ücretinin 8 TL olduğunu öğrenince çok şaşırdım. Derhal AVEA Merkez Müşteri Hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum.

11 Şubat AVEA Mrk Müşteri. Hizmetlerince arandım. Bana SİM Kart Ücretinin 8 TL olduğu ve İzmir Güzelyalı Avea bayisine (V. Hanım) iletildiği ve oraya giderek iademin bayi tarafından yapılacağı ve gerekirse tekrar aramamı istediler.

12 Şubat ta Güzelyalı Avea bayisine gitmeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri temsilcilerini aramama rağmen sorunum AVEA tarafından çözülemedi.

İmman 6.626 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön