14 Eylül 2013

Avea Nano Sim Kart Konusunda Yardımcı Olmadı!

Ben iki gün önce iPhone5 akıllı cep telefonu aldım. Bu telefonda nano sim kart kullanılıyormuş. Bayiye gittim durumu izah ettim nano sim kartın GS mobil de olmadığını söylediler. Sadece Avea'da var dediler. Müşteri hizmetlerini aramamı istediler.

GS mobil müşteri hizmetlerini aradım. Operatör böyle bir sim kartın olmadığını söyledi. Bende Avea'da var sizde neden yok dedim. Onayladı ve bana operatörünüzü değiştirin yada tarife değişikliği yapın dedi. Nasıl olur ben hattımdan memnunum dedim. Maalesef nano sim kart için size yardımcı olamayız dediler. Yani kısaca iPhone5 olan taraftar hattı kullanmasın mı?

Volkan 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Volkan 16 Eylül 2013

    hep aynı hazır cevap ama bir türlü alehimize bir gelişme olmuyor bakalım bir supriz olacakmı?

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön