11 Şubat 2014

Avea Müzik Çalar Üyeliğini İptal Etmiyor.

Avea'dan hat almak gibi bir hatada bulundum. Defalarca aramama rağmen müzik çalar üyeliğini müşteri hizmetleri iptal etmemiştir. Talebinizi oluşturduk diyerek telefonu kapatmışlardır. Her ay faturama 10 tl ek ücret ekliyorlar.

Firma yetkililerinin tarafıma ulaşmalarını rica ederim. Avea'nın bu yaptığı ticaret ahlakına uymuyor ve müşteriyi yeterince mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini hattımı iptal etmek istediğimi söylediğimde 95 tl ödersiniz gibi kelimeler kullanılıyor.

Berna 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Berna 19 Şubat 2014

    Şikayetimin giderilmediğini önemle bildiririm

  • Berna 11 Şubat 2014

    merhabalar, müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım.çalışanlarınız hiç profesyonel değiller.Firma olarak müşteri memnuniyetinde oldukça geri olduğunuzu belirtmek isterim.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön