25 Nisan 2013

Avea Müşteriyi Umursamıyor!

Avea'ya güvenip tarifeye ek Blackberry 9320 cep telefonu aldım cep telefonu bozuk çıktığı için servise verdim ve servisten değişim kararı çıktı 20 iş gününü geçmesine rağmen hala cihaz ortada yok ve Avea'ya kullanamadığım cep telefonunun parasını ödüyorum müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda onlar sadece bir aracı olduklarını söylüyorlar ve ilgilenmiyorlar eğer onlar sadece bir aracılarsa neden telefonu satarken çıkacak bir arızadan biz sorumlu değiliz maddesini sözleşmeye koymuyorlar Avea'nın büyüklüğü bir malı satana kadar mı?

Paşa 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön