03 Nisan 2013

Avea Müşteriyi Mağdur Ediyor!

Yıllardır abonesi olduğum Avea dan bugün malulen mağdur olarak emekliye ayrılıyorum birde taahhüt ile zaruri bağlı bırakma durumu tüm ceza bedelleri karşılayarak üzerimde çevremde bulunan bütün hatları başka operatöre taşıma kararı aldım.

Kısaca fatura şişirme lüzumsuz internet gprs vs olarak bir sürü fazladan liraların faturaya yansıması müşteri temsilcilerini arayıp durumu izah ettiğimde ise lakayt ve samimiyetsiz bir tavırda bulunmaları ilgisiz 5 ten fazla müşteri temsilcisi olması sanırım taahhüt yapınca zorunlu kalmak durumda olmayı kendileri için avantaj sanıyorlar fakat taahhüdün bitmesine 15 gün dahi kalsa kızıp iptal ettirmek menfaatlerine geliyor olsa gerek.

Mustafa 93 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 23 Eylül 2013

    Kesinlikle Yardımcı Olmamış Ve Üzerine Birde Hattımı Kapatmama Sebep Olmuşlardır

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön