02 Nisan 2013

Avea Müşteriye Doğru Bilgi Verilmemesi!

533358*** nolu Avea müşterisi idim. Müşteri temsilcisiyle görüşüp numaramı taşıyacağım bana özel indiriminiz olacak mı diye sorduğumda 22 mart 2013e kadar tarifeniz devam ediyor bu tarihten 7-10 gün önce arasanız mutlaka size bir indirim tanımlanacaktır dendi.

Ben defalarca aradım şuan yok böyle bir indirim,birkaç güne olur diyerek oyalandım.baktım indirim yapmayacaklar numaramı taşıyacağım herhangi bir cezası olur mu dedim olmaz dendi.16 mart cumartesi numara taşımaya başvurdum.numara taşımaya onay biraz gecikince 23 üne sarkmasın diye 20 sinde de tarife değişikliğine başvurdum.Tarihi de değiştirirken bana son ay ki tarifemin 19 tl.den değilde 40 tl den olacağı söylenmeliydi,söylenmedi.şimdi 40 tl alınmış.

Nadir 20 Okunma

Cevaplar

  • Nadir 26 Temmuz 2013

    avea kadar müşteriye önem vermeyen bir şirket tanımıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön