05 Şubat 2014

Avea Müşterisini Mağdur Etmeye Bayılıyor!

Yıllardır tüm aile Avea da,hatlar babamın üstüne.Annemin numarasını Avea'da tarife bulmayınca başka operatöre taşıdık.Son faturayı ödememize rağmen,bize 80 TL fatura daha çıkardılar.Ödemedik,çünkü ödenmişti,yasal süreç başlattılar,borç 270 TL olmuş.Babam defalarca ödeme dekontlarını göndermesine rağmen karşısında muhatap bulamıyor. Avea'nın avukatlarından mesaj geliyor,ama biz aradığımızda açıklama yapamayıp yüzümüze kapattılar.Karşımızda muhatap bulamıyoruz.Polis eşiyim hattımı kamu megaya geçireceğim,sorun çıkardılar,hat babamın üstüne olunca.Öyle bir noktaya getirdiler ki bizi,bunu çözümlemezse 6 kişi Avea'yı bırakacağız artık!

Şehriban 59 Okunma

Cevaplar

  • Şehriban 20 Mart 2014

    bana bu konuda hakkında bir bilgi verilmedi yanlışınız var.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön