13 Eylül 2013

Avea Müşterisini Değil Bayisini Savunuyor!

Kartalcell şunu belirteyim benim Kartalcell ile problemim yok. Benim 507166.... numaralı jet modem faturasıyla ilgili problemim var. Bugün arayan kişi bana hala interneti satın aldığım Avea bayiisinin devletin aldığı vergiyi söylememe hakkının olduğunu benim 15 sayfalık sözleşme metnimi okumam gerektiğini söyledi.

Yani durum şu bayi haklı ise bana sadece üzülmek kalır. Üzülmek kalır çünkü bunca kişiyi taraftar tarifeli yaptığım için Avea'ya geçirdiğim için, o kadar kişi Avea çekmiyor demesine rağmen Avea'yı savun, Avea müşterisini değil bayisini savunsun.

Tolga 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön