12 Nisan 2013

Avea Müşterisine Saygı Duymuyor!

Yaklaşık 9 yıllık Avea abonesiyim. cep telefonumun internet paketini yükseltmek istedim. Avea bayileri kendi aralarında çeliştiler. Birisi olur diyor diğeri olmaz diyor. Nihayetinde müşteri hizmetlerini aradım cevabımı aldım. Aldığım cevap şok etti beni. Faturalı Avea müşterisi olduğum için süper ikili tarifeye 39 tl ye geçebileceğimi numara taşırsam 29 tl ücret ödeyeceğimi öğrendim. ben de doğal olarak şikayetime 30 saattir cevap alamayınca kendime yeni operatör arıyorum.

Kudret 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön