Avea Müşterileriyle Dalga Geçiyor.

Hüseyin Ü. |

Son faturamın yüksek gelmesi ve bankaların gönderdiği ücretli kampanya mesajlarını istemediğimi geçmişte bildirmeme rağmen son faturamda bankalardan gelen ücretli mesajların faturama yansıması nedeniyle 11.01.2016 günü müracaatta bulundum. Bugün saat 10.00 civarında konuyla ilgili arandığım ancak ulaşılamadığım, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri temsilcisini aradığımda ve süreçte telefonumun sürekli açık olduğunu ifade ettiğimde "sistem siz aranmadan da bu mesajı atabilir" şeklinde gayri ciddi müşterilerini saf yerine koyan bir cevap aldım. Bunun üzerine farklı bir şirkete numaramı taşıma kararı aldım. Ancak yapılan uygulamaya da burada paylaşmak istedim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme