Avea Müşterilerine Sahip Çıkmama.

Coşkun D. |

11.05.2015 günü Batman park içindeki Avea mağazasının anneler gününe has verdiği LG G3 stylus marka telefonu almak için geldim. Telefonu benim adıma olan eşimin kullandığı 0 505 *** ** 33 No.lu hatta alacaktım. Eşime sürpriz yapayım dedim. Avea görevlisi bana mesaj geleceğini söylemesi üzerine eşimin haberdar olmaması için mesaj benim kullandığım benim adıma olan 0 505 *** ** 32 No.lu telefona gelsin dedim. Öyle oldu. Ancak bu telefona 100 MB internet ile Tivibu paketi 3 aylık hediye verildi. Ancak Avea müşteri hizmetleri görevlilerince o kadar görüşme yapmama rağmen Tivibu paketi ve interneti eşimin kullandığı benim adıma olan 0 505 *** ** 33 No.lu telefona aktaramadım.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    10:45

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Mayıs
    15:54

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş