14 Şubat 2013

Avea Müşterilerine Çifte Standart Uyguluyor!

7 yıldır Avea müşterisiyim efendim Avea aynı tarifeyi kullanan müşterilerine çifte standart uyguluyor. Nasıl mı? Aynı tarifeyi kullanan Avea müşterisi arkadaşım Avea müşteri hizmetlerini arayarak faturam fazla geliyor eğer bir kolaylık yapmazsanız kapattıracağım diyerek Avea yı tehdit ediyor ve %25-%40 arasında indirimler aldı.

Ben ise bu yöntemin dışında insancıl bir üslupla bana da aynı indirimin yapılmasını defalarca istedim ama müşteri hizmetleri yetkilisi böyle bir indirim yapamadıklarını yapmadıklarını söyledi. Halbuki yapılıyor. Değerli yetkililer telefon konuşmaları kaydediliyor. Takip edin talep edin bulun bu sorunu çözün neden çifte standart uygulanıyor?

Alaaddin O. 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön