Avea Müşteri Temsilcisinin Tavır ve Davranışları!

Halis Gökhun Ç. |

Avea Müşteri Hizmetlerinin almış olduğu ilk şikayet değildir eminim. Sabahtan beri internet erişimi yapamıyorum hakim olduğum konu üzerinde işlemleri yaptım 2 kez müşteri hizmetlerini aradım sistem çalışması dediler ilerleyen saat falan dediler.

Aradan 2 saat geçiyor arıyorum Z... adında personel internetimi kapatıp tekrar açar mısınız diyorum beni aktarılacak konu olmamasına rağmen VAS birimine aktarmaya kalkıyor. Sonra uyarınca da 'cık' lıyor off luyor hold kullanımı yok mute de bekletiyor. Beni dinler misin diyorum dinlemiyor. Bu bir değil iki değil yeter.

Etiketler :

Erişim Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halis Gökhun Ç.
    22 Ağustos
    20:46

    ! haftada sonuçlandıramadıgınız bir şikayet kaydı için hala sizden memnun kalmamızı mı bekliyorsunuz

  • 18 Ağustos
    17:31

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş