16 Ağustos 2013

Avea Müşteri Temsilcisinin Tavır ve Davranışları!

Avea Müşteri Hizmetlerinin almış olduğu ilk şikayet değildir eminim. Sabahtan beri internet erişimi yapamıyorum hakim olduğum konu üzerinde işlemleri yaptım 2 kez müşteri hizmetlerini aradım sistem çalışması dediler ilerleyen saat falan dediler.

Aradan 2 saat geçiyor arıyorum Z... adında personel internetimi kapatıp tekrar açar mısınız diyorum beni aktarılacak konu olmamasına rağmen VAS birimine aktarmaya kalkıyor. Sonra uyarınca da 'cık' lıyor off luyor hold kullanımı yok mute de bekletiyor. Beni dinler misin diyorum dinlemiyor. Bu bir değil iki değil yeter.

Cevaplar

  • Halis Gökhun Ç.22 Ağustos 2013

    ! haftada sonuçlandıramadıgınız bir şikayet kaydı için hala sizden memnun kalmamızı mı bekliyorsunuz

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön