16 Nisan 2013

Avea Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

Avea hatlı telefonumla müşteri hizmetlerini arıyorum her aradığımda en az 5 dakika bekliyorum ve bu süre sonunda karşıdan halen müzik sesi ve reklam anonsu geldiğinden vazgeçip kapatıyorum. Bir keresinde 7 dakika 22 saniye sonra da olsa müşteri temsilcisine ulaşabildim.Muhtemelen bu servisi aramak ücretlidir ve bu yüzden mümkün olduğunca geç cevap vermektedirler. Ben öyle olduğunu düşünüyorum.

Bir müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor mu? Bu gün (16 NİSAN 2013) 3 arkadaşımla aynı anda Avea müşteri hizmetlerini aradık ben cep telefonumla, arkadaşlarım ise sabit hatlardan aradı ve 5 dakika beklememize rağmen reklam müziği ve anonsundan başka bir şeye ulaşamadık.

Mubin 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön