Avea Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum.

Halit Ş. |

4441500 diye bir çağrı merkezi numarası vermişsiniz ancak tuşlama yoluyla müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Bu hem hukuka uygun değil, hem de müşteri memnuniyeti açısından çok rahatsızlık verici. Fazla kullanım bedeli olmamasına rağmen 27 TL taahhütlü fatura paketime 71 TL Nasıl fatura kestiniz?

Ben sizi arayıp ulaşamadım bir türlü şimdi siz beni arayın ve izah edin bakalım. Faturayı kontrol ediyorum paket aşımı söz konusu değil. Nasıl başardınız bunu? Şikayetvar' da irtibat bilgilerim var o ulaşılması imkansız. Müşteri temsilcileriniz arasında bir anlatsınlar bakalım bana.

Etiketler :

Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halit Ş.
    30 Kasım
    15:22

    Firma aramasina beni aradi ancak benim mobil veri olcumunde fatura tarihi 9 ekim - 8 kasim seklindeydi dolayisiyla bende 9 kasimda yeni doneme girdik diye internet kullandim 460 mb. Kadar ve bunun icin ekstra 23 tl yansitmislar.. operatorlerin bu tur firsatci yaklasimlarini tasvip etmiyorum 4 gb +1000 dk+1000 sms 27 tl ama gel gor ki 460 mb internete neredeyse aylik bir.paket kadar para alabiliyorlar.. musterisini yolma.pesinde olmayan bir.operator bulusam gececegim