29 Ocak 2014

Avea Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

Garanti Bankası ile otomatik ödemeye vermiş olduğum telefon faturam ödenmiş olan faturamı 2. kez karttan kesmiş şimdi tüketici hizmetlerine ulaşmak istiyorum. Bu konuda bilgi almak için ancak bir türlü ulaşamıyorum. 444 1 500 olan çağrı merkezinde santralden başka biri ile görüşemiyorum. Bu konuda acil bilgi isterim neden müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Eskiden bu kadar zor değildi ulaşmak. Şu an ise ulaşmakta güçlük çekiyoruz.Beni aramanızı beklerim bu konuda.

Gülsüm 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap