29 Nisan 2013

Avea Müşteri Temsilcisine Ulaşamama!

7 yıllık Avea müşterisiyim. hattımı faturasız tarifeden faturalı tarifeye geçirmek üzere başvuruda bulundum. Aradan 1 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmamıştır. Bayiden kaynaklı bir problem olmadığı söyleniyor. Avea müşteri hizmetlerinde de bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorun çözmeyi müşteri memnuniyetini bu kadar hafife alan başka bir kurum var mıdır acaba? Müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zorlaştırılmıştır?

Cansu 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön