Celal A. Teşekkür Mesajı

Avea teşekkür ederim.

Avea Müşteri Temsilcisi ve İndirim Talebi!

Celal A. |

26.03.2015 günü saat 20:13'te Avea müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma M***** diye biri çıktı,
kendisine 2 hattım olduğunu birine %25 indirim uygulandığını diğer hattıma da aynı indirimin uygulanmasını talep ettim. Öyle bir şeyi yapamayacağını söyledi daha sonra peki böyle bir talep oluşturmasını istedim ancak kendisi böyle bir talep alamayacağını söyledi.

Peki şikayetimi almasını söyledim bu sefer hattımda ki bilgileri kontrol edeceğini söyledi ve sonrasında daha önce indirim talebinde bulunduğumu söyledi fakat ben hiçbir zaman 2. hattım için indirim talebinde bulunmadığımı ifade ettim. Uzun lafın kısası ne indirim talebim karşılandı ne de hangi tarihte talepte bulunduğumu öğrenebildim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Celal A.
    26 Eylül
    21:57

    Teşekkürler Avea

  • Celal A.
    26 Eylül
    21:57

    Avea teşekkür ederim.