27 Ağustos 2013

Avea Müşteri Temsilcisi Telefonu Yüzüme Kapattı!

26/8/13 öğleden sonra Avea çağrı merkezini aradım erkek temsilci ile görüştüm, sorularıma düzgün yanıt veremedi ve çekim sorunu talebim göründüğü halde görünmüyor dedi. İnternet veri datasını açmasını istedim açamadı. Beni hatta sürekli bekletiyordu, tam 9 dk oldu konuşurken telefonu yüzüme kapattı. Hem sorunum çözülmedi hemde telefon kapatıldı. Hattımda 10 dk boşuna gitmiş oldu. Temsilciden şikayetçiyim ses kayıtlarının dinlenmesini ve kişi hakkında gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.

Ufuk 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. 31.08.2013 tarihinde talebiniz sonuçlanmıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön