02 Nisan 2015

Avea Müşteri Temsilcisi Sorunu Çözemedi.

01.04.2015 saat 12.01' de müşteri temsilcisi D** hanım telefonumu uzun uğraşlar sonunda açtı. Bana yardımcı olacağını söyleyip 20 dk telefonda ses çıkarmadan beni bekletti. Sonra telefon bir anda teknik servis tarafından cevaplandı onunda bir şeyden haber yoktu.

Sonunda tekrar bireysel temsilciye aktarıldım. Toplam 50 dk'ya yakın telefonda bilmem dakikası kaç kuruştan muhabbet gerçekleştirdim.
Sonuç olarak orada şikayet kaydı zaten var. Ayrıca o D*** hanımı müşteri temsilcisi yapan kişilerden de şikayetçiyim. Böyle bir saçmalık olamaz.

Mehmet 120 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön