Avea Müşteri Temsilcisi Kampanya Konusunda Pazarlık Yapıyor!

Mustafa U. |

Yıllardan beri Avea kullanıcısıyım. Ailem de dahil. Avea ile anlaşmam gereği 2 hat sahibi olduğum için taraftarcell paketini yarı yarıya ödeyerek , 1 yıllık süre zarfını doldurdum. Ve tekrar aynı paket için talepte bulunmama rağmen müşteri temsilcisi daha fazla dakika teklif etti fakat ben onun yerine indirimden faydalanmak istediğimi söyledim olumsuz cevap aldım.

Hiç bir şekilde de müşteriyi kazanmaya yönelik bir tavır yoktu. Dakikaları almadığım gibi neredeyse diğer operatörlerde sınırsız olan ücret tarifelerini ödeyerek sadece 150 dk konuşuyorum. Mesaj hakkımda var ama ben neredeyse hiç kullanmıyorum bile ki mesaj hakkımı bile almalarını söylemiştim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    16:51

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Kasım
    13:31

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş