19 Şubat 2013

Avea Müşteri Temsilcisi Kaba Davrandı!

Avea müşteri hizmetlerini arayıp tarifemle ilgili bilgi almak ve tarifemi değiştirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisini sanki zorla konuşturuyorlarmış gibi ne doğru bir bilgi verdi ne açıklama yaptı ben tekrar aynı bir kaç soru sorunca bana resmen telefonda hakaret etti. Yani o an bütün o Avea nın tv reklamları gülen yüzleri maskotları müşteri memnuniyet anketleri şöyle bir gözümün önünden geçti ki heyhaat. . . sonrasında defalarca arayıp şikayet ettim bu durumu ancak umursayan muhatap alan olmadı. . Çalıştığım kurum gereği hala mecburen kullanıyorum bu Avea yı hala aylık 35 lira düzenli para ödemesi yapıyorum.

Bilal 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön