09 Mayıs 2013

Avea Müşteri Temsilcisi Hattan Düşmemizi Bekliyor!

08.05.2013 tarihinde saat 16:50'de aradığımda müşteri temsilcisi gelen reklam mesajlarının 2 gün önce kapatıldığını ve artık reklam mesajı gelmeyeceğini aktarmasından sonra gelen reklam mesajını okuduğumda ve mesaj bir numaradan değil bir firma isminden geldiğini aktardığımda olabilir 72 saat sonra zaten gelmez dedi.

Madem öyle neden görüşme başında bu şekilde bir bilgi verildi? Daha önce görüştüğüm takım liderini istediğimde de beni 8-9 dakika hatta bekleterek görüşmeyi sonlandırmamı bekledi. Kendi kendine yetkiliye aktarayım dedi sonra dakikalarca bekletti. Eksik hizmet + Kaçamak destek + giden dakikalar... Destek verilmiyor fakat dakikalarımız çekiliyor.

Serhat 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serhat 13 Mayıs 2013

    Şikayeti kapat sikayetvar.com'daki değerim yükselsin ama 4 gün oldu hala geri dönüş yapan yok!...

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Serhat 09 Mayıs 2013

    09.05.2013 Saat 16:32 de çaldırdı kapattı. 1 kere bile kaçmadı telefon ekran ışıpı yandı ve söndü. Hadsizliktir bu kimi kandırıyorsunuz!. Şimdi aradık ulaşamadık derler...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön