17 Eylül 2013

Avea Müşteri Temsilcisi Bekletip Telefonu Kapatıyor!

16. 09. 2013 tarihinde saat 20:48 de Avea 500 müşteri temsilcisine bağlandım ki bu bir kaç kez olmasına rağmen artık tak dedi ve yazayım istedim. 21:02'ye kadar bekledim ve görüştüğüm müşteri temsilcisi bana beyefendi işlemleriniz için biraz bekleteceğim dedi ve uzun uzun bekledikten sonra hattı kapattı.

Bu başıma 3 yada 4 kez geldi yeter artık yeter Avea yapma artık hattı kapamak için arıyorum telefonu kapatıyorlar. Şubeden otomatik ödeme talimatı veriyorum talimat gerçekleşmiyor hattım kapanıyor. Bu kadar olmaz artık sizi Allaha havale ediyorum çünkü şikayet edeceğim başka yer kalmadı ve inanıyorum ki bu şikayetime cevap olarak 500'ü aramamı isteyecekler çok komik valla.

Mehmet 57 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 01 Ekim 2013

    otomatik mesaja alıp bu şekilde geri dönmeye devam edin siz, son 13 gün içerisinde tam 23 hat iptali gerçekleştirttim ayrıca başka hatta geçiş yaptırdığım 6. kişi oldu :d

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 23 Eylül 2013

    Böyle bir firma olmaz olsun , inanın ki var gücümle sizin için kötü bir imaj oluşturmaya çalışacağım yaptıınız tüm usulsüz işlemlerinizin bütün kayıtlarını net üzerinden tüm sosyal paylaşım unsurları da dahil olmak üzere bütün alanlarda nasıl bir şirket olduğunuzu anlatacağım .

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön