13 Şubat 2014

Avea Müşteri Temsilcileri İlgisiz.

1: Şunu çok merak ediyorum Avea merkezindeki müdürler acaba bu mesajlara hiç bakıyorlar mı ?
2: Bayilerinizi şu kadar bu kadar çoğalttık deyip reklam yapacağınıza ilk önce onlara eğitim vermeyi düşünmüyor musunuz ?
3: Müşteriyi nasıl ederiz de elimiz de tutarız bunun eğitimini müşteri temsilcisine verseniz nasıl olur ?
4: Eskiden politikacılar tutmayacağı sözü sigara paketi üzerine yazarlardı sizin müşteri temsilcileriniz de aynı şekilde herhalde yaptılar ki benim numara mı bulamıyorlar ki bana geri dönüş yapamadılar ?

Avea'da şu mantık var benim söylediğim doğrudur gerisi boş ve önemsiz.
Not:Geri dönüş yaparken lütfen şu müşteri memnuniyeti bakımından kaydettiğiniz kayıtları inceleyipte geri dönüş yapın.

Bedir 220 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap