30 Nisan 2013

Avea Müşteri Olmadığım Tarihlerin Ücretini Alıyorlar!

545 769 **** nolu telefonumu 25 mart 2013 tarihinde Turkcell'e taşıdım. 28 Mart tarihinde Avea 37.25 tl fatura kesti bu faturayı ödedim ama 28 Nisan 2013 tarihinde Avea bana tekrar 36.32 tl fatura kesmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım dedikleri şey, faturalar her ayın 22 sinde kesiliyor siz de 22 marttan itibaren 3 gün Avea kullanmışsınız, 30 gün de kullansanız, 1 günde kullansanız biz sizden bir aylık fatura kesiyoruz diyorlar.

Ersin 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön