13 Mayıs 2013

Avea Müşteri Memnuniyetsizliği!

Avea dan telefonuma gelen size özel 3 ay boyunca her yöne 500 dk 1000 sms 1gb ınt mesaj üzerine bu tarifeye geçmek istedim bir ay kullandım fakat diğer ay kullanmak isteyince hiçbir şekilde yapamadım bayiye gittim kayıt açılması gerektiği cevabını aldım müşteri hız. kayıt açtırdım ve sürekli müşteri hiz. arayıp destek almaya çalıştım yetkili biriyle görüşmek istedim takım lideri olduğunu öğrendiğim kişinin üslubunu beğenmediğimde ise size üslubum bu battı yanıtını aldım ve yaklaşık 1 hafta sonra müşteri hizmetlerinden aranarak size yanlış mesaj gönderilmiş kampanyamız bir aydır cevabını aldım Avea nın müşteri memnuniyetsizliğini kınıyorum.

Umut 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön