08 Mayıs 2013

Avea Müşteri Memnuniyetsizliği!

Avea '' jet '' ile ilgili bir şikayetimi dile getirdim.Sadece ismimi biliyorlar, Avea abonesi bile değilim. Şikayette jet ' in numarasını bile YAZMAYI UNUTMUŞUM sinirden dediğim gibi sadece ismimi biliyorlar, benim ismimde binlerce kişi var. Numarayı, yaşadığım şehri, olayın geçtiği bayiyi bilmeden bana mesaj atıyorlar.

Gerekli inceleme başlatılmıştır diye tahmin edeceğiniz üzere bana hiçbir geri dönüş olmadı. Ya kendilerini çok akıllı sanıyorlar yada müşterilerini çok saf sanıyorlar. Benden 90 lira filan alındı extradan, Avea abonelerini düşününce devasa bir para çıkıyor ortaya.Avea tabi gelir şampiyonu olur. Ama unutmasın ki biz müşteriler olmasak Avea da olmaz!

Koray 23 Okunma

Cevaplar

  • Koray 19 Ağustos 2013

    telefonun çekmediği bi anda telefonumu aradınız bundan dolayı ulaşamadınız..numaram hatalı degil...tekrar aramanızı rica ediyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Koray 15 Mayıs 2013

    avea ya boş mesaj atsam bana yine AYNI cevabı verecek onu anladım... '' şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır ''....ama hiçbir icraat , çalışma yok...hep sözde...mahkemelik olana kadar devam edecek bu anlaşılan....

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön