16 Nisan 2013

Avea Müşteri Memnuniyetsizliği!

11. 04. 2013 tarihinde benim tarifem yok yok tarifesi iken tarifemin değişmeyeceğini bildiğimden tarife değişikliği için denemek amaçlı 6363 bir msj gönderdim ve tarifemin değiştiği msj geldi. bende hemen hata yaptığımı anlayıp 444 1 500 ü aradım ve yanlışlık ile olduğunu anlatarak bana yardımcı olmasını istedim.

Müşteri memnuniyeti anlamında bana değerlendirmeye alacaklarını ve daha önce cihaz aldığımı bu geri dönüşünün olmadığını beyan etti ben sadece eski tarifeme dönmek istediğimi ( yok yok tarifesi ama maalesef yardımcı olmadılar. şu an mecburiyetten Avea dayım ve benim adıma kayıtlı diğer hatlarıda en yakın zamanda bana önem veren bir GSM operatörüne taşıyacağından emin olabilirsiniz.

Ahmet 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön