27 Nisan 2013

Avea Müşteri Memnuniyeti Yok!

Avea Müşteri hizmetlerini aradım. İki gündür internetim çok yavaş diye, bana olan yanıtları "sizin bulunduğunuz bölgede 3g hizmetimiz zaten çok ağır". Bende ne gibi yardımınız olacak dedim?"Hiç bir şey yapamayız" diyerek konuyu kapattı. Ben 4 GB internet paketinizi kullanıyorum ve bu konuda hiçbir şey yapamıyorsunuz. Bari ilgileneceğiz deyip konuyu kapatın ki en azından vurdum duymazlığınızı farketmeyelim. Şu ana kadar faturamı bile geciktirmedim. Nasıl bir müşteri memnuniyetidir?

Hakan 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 30 Nisan 2013

    Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Bi nevze düzelme oldu. İlgilenen arkadaşa teşekkürler.

  • Hakan 29 Nisan 2013

    Hattımın internet hızı ile alakalı şikayetim vardı. İlgilendiniz fakat değişen bir şey yok. Bilgiler alttadır. Test Date: Nis 29, 2013 22:43 Download: 0.81 Mbps Upload: 1.07 Mbps Ping: 102 ms Connection Type: Cellular Server: Istanbul External IP: 5.46.4.130 Internal IP: 10.80.68.127 Latitude: 40.8898 Longitude: 29.2236

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön