20 Nisan 2013

Avea Müşteri Memnuniyeti Yok!

Yakın olduğumuz için Ankamall Avea yı sık sık kullanıyoruz ancak müşteri temsilcileri olan bayanlar sanki onlar müşteri de biz çalışanmışız gibi memnuniyetsiz bir tavırla işlem yapıyorlar.
Üstelik güler yüz ve kaliteli hizmet olmadığı gibi yapılan işlemlerde sıfır. Ücret alınma konusunda bu kadar acelecilerken hizmette neden aynı şey yapılmıyor anlamadım. Mikro sim aldım her Avea da 10 tl iken oradan 15 tl ye.ve on beş dk sonra açılır denildi saatler geçti hala açılmadı. .
Müşteri hizmetlerini 20 dk bekletilerek defalarca aradım onlarda hep 15 dk beklememi istediler ancak hala şimdi de işlem yok.Teknoloji çağında düşülen duruma bakın. Avea gibi bi kuruma hiç yakışmadı.

Arzunur 207 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön