27 Mart 2013

Avea Müşteri Memnuniyeti Yok!

Yaklaşık 1 yıldır faturalı Avea müşterisiyim. Normalde 30 tl gelmesi gereken faturam 77.50 krş geldi. Avea müşteri hizmetlerini aradım ve bana internete girdiğimi ve fazla olan tutarın internet ücreti olduğunu söylediler. Fakat ben şuanda seç 1500 tarifesini kullanmaktayım. Zaten internet paketi olmayan bir tarife.

Telefonumun internet ayarları tamamen kapalı ve müşteri hizmetlerinden de ocak ayında kapattırdım. Yine yüksek bir fatura her ay yüksek bir fatura her zaman olduğu gibi. Bir kez bile normal bir faturayla karşılaşmadım. Gereğinin yapılmasını haksız yere aldığınız paralarımın geri verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ne gerekli yerlere her şekilde şikayette bulunacağım.

Hasip 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön