Avea Müşteri Memnuniyeti Yerine Parayı Önemsiyor!

Akif S. |

5556*** numarasının 6-7 yıldır sahibiyim ve düzenli olarak faturam otomatik ödeniyor. Geçen gün platnium üyeliğim kapatmışlar taahhüt bitti diye. Neyse seç 500 tarifesine geçtim internetten tarife detaylarına bakarak taahhütlü 32 tah. süz 38 yazıyor ama faturam 48 geliyor. Neden çünkü onlar geçiş yapanlar , geçiş yapıp taahhüt verenler içinmiş ama nedense internet sitesinde böyle bir açıklama mevcut değil.

Bilişim teknolojilerine de şikayet edeceğim. Hattımı da yarın ilk iş başka operatöre taşıyacağım. 6-7 sendir biz vefa gösteriyoruz ama bunların derdi müşteri mutluluğu değil, sadece para imiş. Ayıp diyorum. Diğer faturalı hattımdaki taahhüt bitince Avea ile çalışmayacağım.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    14:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Eylül
    10:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş