Avea Müşteri Hizmetleriyle Görüşürken Bağlantı Kesildi!

Cihan K. |

28.09.2013 tarihinde Avea müşteri hizmetleri 500'ü aradım ve beni müşteri temsilcisine bağlarken ara bağlantı müziği sırasında şarkı sesi kesildi ve 3 dakikaya yakın sessiz sedasız hatta kaldım.Sistemden hiç bir tepki gelmeyince telefonu kapatıp tekrar aradım. Avea kendi sistemlerinden kaynaklanan yoğunluğun ve hatanın bedelini iade etmelidir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Ücreti Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    13:40

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Eylül
    09:41

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş