15 Şubat 2013

Avea Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği!

Şahsıma ait abonelik sözleşmemi almak için Avea müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen 10 gündür sözleşmemi alamıyorum. Bu konuda tamamen yetersiz Avea müşteri hizmetleri çalışanları beni günlerdir oyalamakta.

İlk kaydımı oluştururken kendilerine sormama rağmen ve kendilerinin başka bir şeye ihtiyaç yok iki gün içinde elinizde olur demesinden bu yana her aradığım 2 gün sonunda tekrar 2 gün ileriye atıldım.

En sonunda da beni arayan müşteri hizmetleri çalışanı siz dilekçe, fotokopi verin biz bir ara göndeririz 10 güne kadar yolu var acele etmeyin diye dalga geçer bir ifade ile tarafımı hem mağdur hem de rencide etmiştir. Hala sözleşmemi alamadığım Avea dan şikayetçiyim.

Kenan 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kenan 19 Şubat 2013

    hala sözleşmemi alamadım 15 gün oldu..

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön