Avea Müşteri Hizmetlerinin Kampanyadan Haberi Yok!

Ahmet O. |

''Üstelik 9 Haziran 2014 tarihinden itibaren, Samsung Galaxy S5 taahhütlü tekliflerinden faydalanan müşterilerimizin ilk 4 aylık faturası da Avea’dan hediye!'' Dedi sayın Avea yetkilileri bizde telefonu 9 Haziranda taahhütle aldık. Ancak faturamı ödemedi. konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle konuştum kaydınızı oluşturuyorum dediler 1-20800129126 no'lu kayıt oluşturmuşlar ama bir haftayı geçti ne arayan var ne soran. Keşke almasaydım. İlgi alaka sıfır. Birileri kampanya yapıyor müşteri hizmetlerinin haberi yok. Bir saat kampanyayı anlattım müşteri hizmetlerine.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    17:04

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.07.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet O.
    02 Temmuz
    12:05

    art niyet aramaya başladım artık şaka gibi :) 116 TL GELECEK FATURA YERİNE 146 TL GELDİ. AYRICA BUDA YETMİYORMUŞ GİBİ 2 KERE FATURA ÇEKMİŞLER YANİ 146+146=292 TL ACABA BU İNSANLAR BU PARALARI NASIL KAZANIYOR BİR FİKRİNİZ VARMI SAYIN AVEA YETKİLİLERİ

  • 01 Temmuz
    10:10

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş