10 Mayıs 2013

Avea Müşteri Hizmetlerinin Dilinin Dönmediği Lira Kesimi!

Bundan 3 ay önce telefonuma 30tl yükledim.20 saniye sonra telefonumda 5 tl kadar kaldı
Acaba dedim paket vardı o mu yenilendi baktım yok.Tek bir bilgi mesajı gelmedi. müşteri hizmetlerini aradım inceliyoruz dedi ve birşeyden dolayı kesildiğini söyledi bir şey diyorum çünkü ne o söyleyebildi nede ben anlayabildim.. anlamı nedir dedim bunun yani nedir konuşmamı internet mi.

Eğer ki internet ise paketim vardı ha zaten yoksa bile hattımda lira yoktu olmayan lirayı kullandırıp gerimi aldınız dedim inanın hiçbir şey söyleyemiyorlar. Şikayet oluşturduk biz sizi arayacağız dediler. 1 gün sonra telefonum 5 sn çaldı kapandı cebimden bile çıkaramadım sonra hemen bir mesaj sizi aradık ulaşamadık.

Akin 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön